近日，徐州市创建全国文明城市指挥部办公室在全市广泛开展“最美创建团队（人）”评选活动，对在全国文明城市创建工作中涌现出的先进集体和先进个人进行表彰，徐州公交兆通公司党总支书记祖伯鸿、顺通巴士公司党支部副书记姚勇、保修公司工会主席吴冰和80路线售票员李莉被评为徐州市“最美创建人”。
文明城市创建工作开展以来，祖伯鸿、姚勇、吴冰等同志认真按照创建工作要求，履行创建职责，身体力行践行社会主义核心价值观，带领公司全体干部职工，扎实开展创建工作。期间，他们积极组织开展“驾乘人员服务礼仪和服务技巧”培训、“市民话公交”、“车辆卫生乘客评”、“站立式微笑服务”等活动，在他们的积极参与下，公司创建氛围浓厚，文明成果显著，员工好人好事不胜枚举，广受乘客好评。其中，81路全体驾驶员帮助残疾高中生上下车，199路爱心车队资助留守儿童，14路线热情服务老年乘客，被省老龄委评为“江苏省敬老文明号”，55路张昆搀扶盲人过马路，帮助迷路老人找到家人等。
此外，公交兆通公司80路乘务员李莉在创建过程中用心服务乘客，擦亮公交文明窗口。她说，任何行业总要有人走在前面，做个有心人，才能不断进步。乘客行李多，她会顺手帮乘客抱孩子下车；乘客询问线路走向时，她微笑温柔耐心地回答；偶尔有乘客缺一两块零钱时，她会毫不犹豫给垫上；乘客打来电话表扬她说：“坐了她的车，她的声音温柔有节奏如泉水叮咚，让人心情舒畅”；70岁老人下车，她会一个健步走上前，温柔地扶老人下车，老人说：“俺七十多岁了，坐了那么多年车，这是我享受到的最好的服务，让我从心里感受到她对我们老年人的尊重。”态度温和，工作执着认真，不放过任何服务乘客小细节，这就是最美创建人---公交80路乘务员李莉。
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