王艳，徐州公交集团城北巴士公司613路四星级驾驶员。工作中，她敬业奉献，用爱心、诚心、细心、耐心、贴心服务好每一位乘客。她除了是一名优秀的驾驶员，还是徐州心连心优秀志愿者，长期资助失学儿童和伤残人士，对口帮扶特困学生。生活中，她心地善良，心存大爱，热衷公益，长期坚持义务献血，献血小板，并签订了造血干细胞和眼角膜捐赠协议。先后被国家卫生部、中国红十字会总会、解放军总后勤部“三部委”联合授予无偿献血奉献奖金奖荣誉称号。
我的车厢就是我的家，乘客就是我家人
走进王艳驾驶的公交车车厢，翠绿色的环保绿植，沿着车厢内的手扶栏杆从车头一直缠绕到车尾，红彤彤的灯笼挂件让车厢变得温馨浪漫；冬天座椅冰凉，她就自费购买了柔软温暖的棉坐垫套在座椅上，给乘客打造舒适的乘车环境；车内还备有热水壶，方便乘客喝水；专为乘客准备的方便箱里有晕车药、创可贴、速效救心丸等，以备不时之需。行车中，她热情服务，尤其遇到行动不便的乘客，能做到扶一下、拉一把、等一下，并帮助他们找好座位；碰到雨天，她把车子靠近站台，方便乘客上下车，以优质的服务让广大乘客感受到真情关爱。
有一对在沿线基桩公司上班的小夫妻，经常乘坐她的车，每次遇到王艳，他们都会开心地给王艳问好，有时候，为了能坐上她的车，他们宁愿等上十几二十分钟，用他们的话说，坐王艳的车，很舒服，一天都会有好心情，上班的疲惫都会烟消云散。他们知道王艳吃饭时间点不固定，于是经常在包里放点零食、面包，遇到王艳就拿出来给她，有时候，他们会专门等王艳的车，给王艳送来热腾腾的包子，王艳十分感激。在王艳看来，公交车就是她的家，乘客就是她的家人， 她只是做了自己应该做的，而她的真情付出换来了乘客真心对待。
这么多年，王艳以真心对待乘客，用爱温暖大家，拾金不昧、助人为乐等好人好事也一直在上演着......
她安全行驶六十万公里无事故，运送乘客六十五万人次，乘客满意度达到98.6%，2018年度、2019年度分别被徐州公交集团评为“爱车先进”、“服务标兵”称号，2021年更是被徐州市总工会授予“五一劳动奖章”。用王艳自己的话讲：“我的车厢就是我的家，让乘客坐上我的车就像到家一样。”
25年的献血坚守诠释人间大爱
王艳性格豪爽，乐于助人，凭着自己健康的身体和一份真情，甘愿一腔热血救助病人。她1995年积极投身于无偿献血志愿者队伍，25年来，一直默默无闻奉献爱心，自愿参加公民无偿献血活动，到目前王艳已无偿献血达3万多毫升。2005年6月，她光荣地成为一名中华造血干细胞的志愿捐献者，2019年她在徐州红十字会登记，表示自愿在逝世后捐献自己的眼角膜，她以自己的模范行动影响着他人，影响着社会。王艳身边的亲人、同学、同事、邻居在她的感召下纷纷加入无偿献血行列，为徐州市红十字事业增添了光彩。“奉献是无止境的，只要我身体健康，就会继续参加无偿献血，挽救生命”。她是这样说的，也是这样做的。她的人生格言是：“爱，随着血液在延伸……献血献爱心，爱心共永存”。
关爱弱势人群，真情奉献爱心
“关爱他人，无私奉献。”这是王艳一直恪守的诺言。她那颗火热的心，无时无刻不在想着别人。她热心公益事业，是徐州心连心爱心公益组织最活跃的志愿者，繁忙的工作依然阻挡不住她参加公益的步伐，业余时间，她经常去敬老院看望那些渴望亲情的老人。87岁高龄的李老太太，记不住自己女儿的名字，每次王艳来看望她，她却能清楚地叫出她的名字，高兴地说：“俺家艳艳又来看奶奶了。”在孤儿院，她结对了一个叫小玉的女孩，每次去孤儿院，王艳都会给她带来一些玩具、零食，经常带她去游乐场、公园游玩，小玉亲切地叫她“王妈妈”。她帮助失学儿童、救助伤残病人，对口帮扶贾汪区旗山小学2名特困学生，为他们捐款和购买学习用品，多年来，累计捐款、捐物折合人民币达六万余元，奉献一片真情和爱心。王艳用自己的暖心行动来感召人、帮助人、带动人，让爱的春潮涌动彭城大地，让贫困孩子感受到了社会大家庭的温暖和幸福，用实际行动诠释了一名爱心志愿者甘愿奉献的高贵品质，赢得了社会的称赞。
弘扬志愿精神,争当防疫先锋
2020年，新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹，给全国人民带来了严重困扰。自1月27日，徐州市区公交车停运以来，王艳暂停了工作，积极响应号召，少出门，做好防护，不添乱。王艳想着要帮助大家一起度过这个疫情，于是她加入了西贺金阳光志愿者义务防疫队，与十五名队员们一起全天为西贺安置小区二期居民的公共楼道进行喷洒消毒。王艳争着把二十多斤重，盛满消毒液的喷雾器背在身上，从一楼到六楼，一个台阶一个台阶仔细喷洒着，不放过任何一个角落，满脸的汗水湿透了口罩，连续坚持喷洒了2个单元，才换人休息。一上午，便把二期共计33栋居民楼的公共楼梯消毒一遍。
当看到消毒整洁的楼道，王艳忘记了劳累，她说，当做完这些事情时，心里有了一种踏实感，也有了一种安全感。
积极行动，传递大爱，弘扬社会正能量
从事志愿者公益服务活动25年来，她利用休息时间，进社区、下乡村，在敬老院老人床前、贫困家庭小院里、孤残儿童书桌旁均留下了她忙碌的身影，并与志愿者们走向社会大力宣传无偿献血献爱心、捐遗捐髓、文明城市创建、文明交通、绿色环保、扶贫济困、助学助残、心理疏导、尊老爱幼等社会公益活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传递社会正能量。她把自己的理想、追求都寄于现实生活中，她认为：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间，只有众人凝聚起的大爱，才能撑起美丽多彩的蓝天，她不仅要做爱心奉献者，还要做爱心传播者。一天，王艳去医院看望病人时，遇到了一位急需要输血的车祸患者，医院缺少血源，家人不符合抽血条件，看到焦急的患者家属，在得知自己的血型和病人一致，王艳果断地让医生抽她的血去救人，用自己的鲜血挽救了一条鲜活的生命，为社会贡献了自己的一份力量。当人们问她是哪个单位的时候，她很自豪的告诉大家，我是一名公交司机!
一句句亲切的问候，一个个真诚的微笑，一次次充满爱心的公益活动……这些小小的善行义举就是一粒粒传播社会文明的种子，在公交车上散播到城市的各个角落，让善良、真情的鲜花在城市绽放，让我们的城市更加美丽和谐。