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【最美公交人】立足平凡岗位 绽放人生光彩——记73路四星级驾驶员鹿伟

作者:俞牧言 来源: 日期:2022/11/11 16:48:50 人气:134 加入收藏 评论:0 标签:

鹿伟,是徐州交控公交集团城北巴士公司73路的四星级驾驶员,2006年进入客运行业,至今已16个年头。十余年的驾驶生涯中,他始终加强自身职业道德修养,努力提升服务水平,牢固树立全心全意为乘客服务的思想,曾多次获得集团“先进员工”、“服务标兵”等荣誉称号。他爱车如家、乐于助人,疫情防控工作中无私无畏、逆行而上,获得无数好评。

充分发扬爱岗敬业精神

鹿伟十分爱护车辆,每天伴随着朝阳,早早来到车场。首先仔细检查车辆安全部件,确认灭火器、安全锤是否配备完好,然后开始擦拭车厢、座椅、玻璃,清洗轮胎,整理驾驶室,开着整洁一新的公交车开始一天的工作。73路公交车运营需要经过金山桥开发区,该路段每天都有路面洒水,扬起的尘土、溅起的水滴都给车辆保洁带来很大难度。但是无论什么时候看到鹿伟的车,都是那么干净、整洁、温馨,这和他平时的辛勤付出是分不开的,他严格做到一趟一清洁,力求给乘客提供最舒适的乘车环境。今年春运期间,他又自费制作了棉坐垫,坐上去软软的、暖暖的,不仅温暖了乘客们的内心,更温暖了无数人的回家路。鹿伟是发自内心地热爱自己的驾驶岗位,真正践行了乘客的满意,公交的追求

十米车厢打造温情瞬间

工作中,他视乘客为亲人,满腔热忱地为乘客服务,争当传播文明的使者。运营途中,无论遇到乘客态度好坏,他都会用热情的服务态度认真对待每一位乘客。每次起步前,他会细心观察后视镜,如果看到车后有奔跑赶来的乘客,他会耐心地等一等;遇到腿脚不方便的乘客,他会主动搀扶,为他们寻找座位,等他们坐稳后再开车;遇到老、弱、病、残、孕等特需乘客乘车,除了用报站器提醒其他乘客为特需乘客提供帮助外,他还会动员车内乘客为特需乘客落实座位。鹿伟把对待家人的心用来对待乘客,切实做到了想乘客所想,力所能及地提供帮助。

一次,鹿伟照常驾驶73路公交车,当车辆行驶至二十四中学时,突然听到车内乘客大喊:有人晕倒了!鹿伟立即把车停靠在路边,打开双闪灯,然后快步走到后车厢,来到发病乘客旁边。患病乘客是一名六旬老人,只见老人晕倒在座位上,不省人事。他迅速将情况向车队管理人员反映,在征得管理人员和车内乘客的同意后,鹿伟立即驾驶公交车奔向最近的医院。直到协助医护人员将老人送到急救室后,鹿伟才回到线路继续运营。几天后,老人康复出院,其家人十分感谢鹿伟的救命之恩,老人更是拉着鹿伟的手激动地说:要不是你危急时刻挺身而出,为我赢得了宝贵的救命时间,后果不堪设想。此事曾被徐州夜新闻和都市晨报相继报道,受采访时,鹿伟说:这是我们公交驾驶员应该做的,任谁都不会袖手旁观的。

争做疫情防控先锋兵

今年3月底,疫情在徐州蔓延,徐州公交停运。鹿伟积极响应号召,在经开区金龙湖街道福泽社区做起了防疫志愿者,测温、登记、消毒,只要是需要的地方都可以看到他忙碌的身影。在全员核酸检测的进程中,福泽社区部分工作人员因接触密接人员而被隔离,志愿者便担负起各个核酸点位的工作。从那时起,鹿伟便总是早晨第一个来,晚上最后一个走。全员核酸一轮接一轮,不管安排什么工作,他每天都如约而至,从不迟到,从不停歇。而他口中永远都只有一句话:只要没开工,我就天天干,开工了我就要上班去。多么淳朴的一句话,简洁明了,可是,却无不透露着他内心深处的干净、纯粹、无私、大爱、无怨无悔。很多人会问他为什么这么坚持不懈,是什么让他这样干劲十足,他的回答一直都是:我喜欢付出,我觉得这样活得很踏实、很充实,家里人也很支持我。

人民日报报道鹿伟抗疫事迹时,当时与鹿伟同做志愿者的张文形容鹿伟为人善良,踏实能干、默默无闻。刚开始我们并不熟悉,更不知道他叫什么,只知道他一直拿着喇叭喊做核酸······’,嗓子都喊哑了。当时的鹿伟只有一个信念——坚持,坚持全员核酸,坚持不漏一户一人。

《人民日报》平台发布文章《江苏徐州福泽社区:我永不停歇的齿轮战友

风风雨雨16载春秋,鹿伟在这个平凡的驾驶岗位上,始终坚持以邻家大哥般的憨厚、与人为善的准则行走在徐州的公交线路上。几十万公里的里程中,一个个微小的细节、一桩桩感人的事迹都在丰富着鹿伟的人生轨迹,都成了装饰鹿伟生命历程的繁花。




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