5月24日下午2:30分，央视13套《新闻直播间》栏目报道了70路驾驶员吴海燕暖心救助的事迹。短短一个月，这已是央视第三次报道徐州公交员工的爱心故事。
突发：车到和平大桥西坡发现车内有人晕倒
5月21日，70路公交车驾驶员吴海燕上早班，车里挤满了乘客。8：06，当车辆行驶到和平大桥西下坡时，吴海燕听到车厢内有异动。“我就听到一个大姨说，‘来来来，我让你坐’，我从后视镜里看到，车厢前部，有一个女乘客突然晕倒。我动员车上乘客，看谁身上带有糖块、饼干之类的食物，赶紧给这位晕倒的女乘客。”吴海燕说。
一位戴眼镜的小伙掏出两块巧克力，送了过去。“旁边的那位大姨帮着喂了几口，可是女乘客并不见好转，还是没有意识。我猜测是不是晕车，当时车上没有饮用水，我把早上没来得及喝的豆浆让乘客递过去给她喝，可还是没有好转。”
“是不是心脏不舒服？”吴海燕连忙拿出车上的“急救箱”，车上乘客找到了“速效救心丸”，有乘客说需要舌下含服6粒，“那个大姨和另外一位女乘客，帮着这位晕倒的女乘客含服速效救心丸。”吴海燕说，但是服药后，这位女乘客还是没有任何意识。
急救：疾驶送病人就近入院并联系其家人
面对这位晕倒的女乘客，吴海燕所能想到的方法都用上了，全不管用。“我看到她头发都被汗浸湿了，没有任何意识，这种情况，得尽快送往医院急救！”吴海燕说，当时车上的乘客说，急救重在速度快，最近的就是妇幼保健院，就往那里送！
来到妇幼保健院大门时，在公交专用道上，停着几辆排队等候进医院的私家车，吴海燕急得用车上的报话器喊话：“车上有急救病人，请让道！车上有急救病人，请让道！”
在回看车上的监控视频时，能听到吴海燕喊话时声音都变了腔，嗓子也哑了。这时，站在医院门口的3名保安听到了吴海燕的喊话，赶紧疏导门口的私家车，吴海燕将车靠边停好，一边疏导急着上班的乘客下车，一边喊这3名医院保安过来帮忙。“我和车上另一名30岁左右的乘客，还有那位大姨和3名医院保安一起，把这位休克的女乘客抬下车送进医院，我跑去要了一个轮椅，把这位乘客推到了急救室。”吴海燕说。
送到急救室，吴海燕就忙着去挂号，可是，晕倒的女乘客还没有苏醒过来，叫什么名字大家都不知道；吴海燕想用自己的名字挂号，但是也不行；吴海燕又到处去找医院值班人员，讲明情况，用车队的名义担保……
“这时，帮忙的一位乘客想着用这位女乘客的手机联系她的家人，大家从通话记录中找到了她的父母和姐姐的电话，我就赶紧拨过去。”吴海燕立即拨通电话，可是话还没说完，对方就挂断了电话。“他们以为接到的是诈骗电话！”
吴海燕按通话记录的先后顺序，给这位女乘客手机上标注为“我爸”“我妈”“我妈家座机”“姐姐”的号码打过去，虽然每个电话都是通的，但是吴海燕一开口说，“你女儿（妹妹）突发急病，在妇幼保健院……”还没说完，对方就把电话挂断了。
“这个时候，你就觉得骗子们用的这个方法骗人真是太可恶了！”吴海燕说。
就在吴海燕忙着为这位晕倒的女乘客送血液化验时，帮忙的女乘客打通了晕倒乘客“婆婆”的电话，万幸的是，“婆婆”相信了这是真事。
“她婆婆来到，我们才知道她叫什么名字，年龄。她家人主张转到市中心医院，我们又帮着转院。”吴海燕说，忙完了这一切，此时已是9：04。
这个时候，吴海燕一颗悬着的心才算放下来。
“她婆婆来到后，说她早上吃过饭去上班，出门时没发现有什么不舒服的地方。急诊医生分析，可能是脑缺血引起的昏厥。”
有爱：一人晕倒众人相助 谱写人间大爱
吴海燕，今年35岁，徐州公交顺通巴士公司70路公交车“苏C80116”驾驶员。工作时间虽然只有短短5年，但早在前年，她就被公司评为最高级别的“四星级驾驶员”。
在吴海燕驾驶的公交车上，细心的她早就准备着一个“百宝箱”。“百宝箱”主要有“急救箱”和“针线包”两部分。
吴海燕特别感谢21日早上8点多乘坐她驾驶的70路公交车的乘客们，“这个时间点是赶着上班的早高峰，多谢所有的乘客能理解并支持我先救人；也特别感谢伸出援手的那位大姨，还有那位30岁左右的女乘客，特别是那位年轻女乘客，虽然也急着去上班，但一直帮忙到最后；还有妇幼保健院东路口的那名交通协管员，多谢他的果断支持，为病人送医抢出时间；还有妇幼保健院大门口的那3名保安，帮着疏导车辆，帮着抬人……时间匆忙，我没能顾得上问他们的名字，但我感谢所有这些好心人！”吴海燕说。
在保健院门口帮忙的3名保安”之一的拾先生说，当时我们看到这辆大巴停在公交车道上喊话，前面有几辆私家车堵着。听清车上有病人，我们几个人就赶紧帮着疏导前面的私家车帮着抬病人。
不管是拾先生，还是吴海燕，在接受采访时，都异口同声地说：“这是我应该做的，救人要紧，不管是谁遇到这样的事，都会这样做。”