9月18日上午8:45左右，中央百大站台督导员张艳秋向往常一样在站台上忙碌着。
“快、快、快，帮帮我。”一声低沉的求助声从47路车后门处传来，只见一名脸色苍白、嘴唇发紫的20多岁的姑娘拉着车门已经难受的无法站立，张艳秋同志急步上前扶住她。乘客双手冰凉，张艳秋凭经验判断乘客可能是低血糖，询问后得知姑娘果真有低血糖史，并且早上没吃早饭。
张艳秋把她搀到站台后的超市，为其买来了巧克力，吃了巧克力的姑娘逐渐恢复了体力，张艳秋一直悉心的照顾姑娘达10多分钟，直到姑娘感觉无恙才放心的回到站台。
恢复后的姑娘来到站台对张艳秋表示感谢，张艳秋笑了笑说：“没什么的，记得以后一定要吃早饭。”
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