5月9日中午，在新巴士公司西苑调度室门口，一位老人激动地说道：“太感谢了，要不是你们帮忙，我现在还急着到处找我老伴儿呢！”这到底怎么回事呢？
原来，5月9日上午，一位老太太通过派出所与新巴士公司取得了联系，据了解，当天早上，她与老伴乘坐38路车到体育中心，下车后，发现老伴儿没有跟着下车，与他失去了联系，很是焦急。管理人员石建设接到电话后，立即联系平台调度排查，很快就找到了老人当时乘坐的车辆，并迅速找到该车驾驶员李鑫。在确保车辆安全的情况下，李鑫在车上找到了所描述的老人。经询问，老人也不知道应该在哪里下车，就一直坐在车上。
李师傅将老人平安的送到了终点站调度室，老人的家人随后赶来，连声道谢。
（平洋）
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