在公交驾驶员领域，有不少女司机不逊色于男司机，她们心思细腻，性格沉稳，四星级驾驶员潘洪利就是公交41路线上为数不多的女驾驶员之一。进入公交的8年多来，她立足岗位、敬业奉献，以精湛的驾驶技术和优质的服务赢得了良好的口碑。
工作中，潘洪利谨记交通安全是驾驶员重中之重的大事，在行车时遇到横冲直撞的行人或车辆，她总是宁停三分，不抢一秒，严格履行公司的安全规章制度。闲暇之余她会多关注一些违规事故案例，并通过案例举一反三，吸取教训。在服务乘客方面，潘洪利始终坚持奉献至上的原则，及时为乘客提供力所能及的帮助。遇到老年乘客，她会主动下车搀扶；遇到外地乘客，她会清晰、具体地讲清线路、方向及转乘的车次；遇到乘客的不理解，她不急不躁耐心解释，她亲切和蔼的态度也感染着身边的每一个人。
工作之余，潘洪利还经常会参加一些志愿活动，服务社会奉献爱心，敬老助残，尽自己的微薄之力去帮助他人。今年疫情期间她主动请缨加入公交应急保障突击队，投身于抗疫一线，积极听从上级党委的统一部署，24小时待命，随时集结，圆满完成转运任务。
这8年中，潘洪利将细心和耐心全部带进了车厢，将认真和敬业全部融入了岗位，她秉承着一心为乘客、服务最光荣的宗旨，在平凡的岗位上奉献爱心、真心。
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