近日，专28路驾驶员李文文驾车行驶到段南新村时，一阵阵连续不断的手机铃声引起了李文文的注意，她将车安全停好，走到车厢后方，发现铃声是从一个布包内传出的。
李文文四下询问，没有乘客认领便妥善收好物品，到达大彭终点站后，便把包交到了调度室。就在此时，包里的手机铃声再次响起，李文文接起了电话，失主焦急地说：“我的包掉在了公交车上，是你捡到的吗？”不一会儿，失主赶到调度室，看到失而复得的包万分激动地说：“我和老伴准备去市医院复查，刚到银行取了钱，下车时把包忘在了车上，真是太谢谢你了。”失主当即拨打了热线电话对驾驶员表示感谢。
无独有偶，近日市民葛先生专门送来一面印有“尽心尽责，最佳服务”的锦旗，对新巴士公司18路驾驶员张振及管理人员表示感谢。
原来在几日前，新巴士公司接到市民葛先生的电话，称自己的钱包落在了18路公交车上，并提供了大概的乘车时间。接线员立即将情况转达车队，车队管理人员通过葛先生提供的时间确定了3辆车，并逐一进行排查，最终确定物品落在了驾驶员张振的车上。车队管理人员第一时间将信息告诉了失主，拿回钱包的葛先生连声道谢。
读完这篇文章后，您心情如何？