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热心市民送锦旗公交服务暖人心

12月25日，东部公交公司办公室来了一位“特殊”的访客，“师傅，请问这里是东部公交公司的办公室吗？我来给公交5路车队送一面感谢锦旗。”

原来，来访人潘先生在姚庄门诊部上班，平时和同事经常乘坐5路公交车，在这个过程中他深深地感受到了5路车队工作人员的热情和专业。严寒冬季，车厢里温暖如春，乘车过程中他总能听到“慢慢来、小心台阶、注意安全”等来自驾驶员的暖心提示，看到不方便的老年人驾驶员也会主动搀扶，耐心等待乘客坐稳扶好后再起步，这些小举动让他觉得很温暖、很贴心。

此外，潘先生还特别提到了5路驾驶员们的细心。有一次，突然天降大雨，到站后，驾驶员看见了潘先生没带伞，便将车上准备的雨伞拿给了他。后来乘客潘先生和同事聊起此事，大家都对5路线车队的优质服务赞不绝口。（文图：孙倩倩东部公交公司）

外地乘客丢失背包好心驾驶员帮找回

12月24日早上6点多，徐州公交集团199路驾驶员王石龙驾驶车辆行驶至三堡示范园站台时，一位外地乘客上车询问王石龙有没有捡到一个双肩包。王石龙在了解了乘客的乘车时间和下车地点后，耐心说道：“麻烦您把电话号码留给我，我帮您问问线路其他工作人员!”到了终点站，王石龙顾不了吃早饭，立即在工作群及调度室询问有无同事捡到背包。功夫不负有心人，调度员说背包被昨日末班车刁师傅捡到放在调度室了。王石龙立刻给乘客打了电话告知其背包已找到，最终拿到背包的乘客很是激动，连声道谢。（郑莉娜兆通客运公司）

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来源：350vip浦京集团

编辑：景博秋

审核：俞牧言

高燕芳

总编：窦同银

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【学习身边榜样】公交爱心暖寒冬