清爽干练的发型，浅浅迷人的酒窝，爽朗甜美的笑声，没有粉黛修饰，穿上整洁的工作服，在驾驶室的她依然焕发光彩。工作中，她不忘初心，一直坚守“乘客至上”的服务信念，精湛的驾驶技术，优质的服务，使她获得了领导、同事和乘客的一致好评，她就是20路四星级驾驶员王伟伟。
王伟伟出身于公交家庭，父母、哥哥、嫂子、丈夫都是公交人，潜移默化中，她对公交行业产生了深厚的感情。2004年进入公交公司以来，她始终以“让乘客满意”为服务准则，不断提升服务水平，13年来，她在温馨的十米车厢里燃烧青春,释放激情，在公交岗位上默默奉献、无怨无悔。
走进王伟伟的车厢，顿时让人耳目一新。干净的座椅、地板，明亮的车窗；扶手上片片绿叶、朵朵红花、车窗上温馨的贴画，让整个车厢焕发生机。“乘客们，市四院到了，下车的乘客请往后门走，拿好您的行李物品，本站可转乘64路、51路、65路、35路。”“车辆起步，请大家拉好扶手，注意安全。”“请哪位乘客为老年人让个座，谢谢！”清脆悦耳的提示让整个车厢变得异常温馨。经常乘坐20路公交车的乘客，都认识这个大大咧咧、爱笑的姑娘。一位大爷说：“这闺女人好、车干净，关爱我们老年乘客，每次上车，她都会热情地提醒我们慢点，帮我们找座位，帮我们拿重物。”有一次，一位大妈在寒风中等王伟伟的车足足等了半个小时，就是为了将自己求来的护身符亲手交给她，王伟伟感动的说不出话。
今年5月份的一天晚上，王伟伟驾驶车辆到达食品城站台，打开车门时，她看到一个小女孩在站台上哭泣，也没有大人在身边。王伟伟不放心，停好车辆，走到女孩身边，蹲下身子柔声地询问女孩情况。原来，女孩家住棠张附近,在食品城参加舞蹈训练，由于时间较晚，女孩错过了回家的末班车，也没有手机通知家里人来接她。王伟伟轻轻地为女孩擦干眼泪，柔声地安慰她，并与其妈妈取得联系，约定将孩子送到14路公交车上，家人到惠民小区接她。接着，王伟伟与车上乘客说明情况，车上乘客也纷纷赞同。几分钟后，14路公交车来了，王伟伟把女孩送上车，同时交代同事照顾好女孩后，她才回到线路上。到达终点站，她依然不放心女孩，再次拨通了电话询问情况，确定女孩已经回到妈妈身边，她才放心下班回家。
在公交战线上，有许多像王伟伟一样的女驾驶员，她们以女性特有的细腻，为乘客提供暖心周到的服务，用自己的行动诠释着“巾帼不让须眉”的含义。她们认真的工作态度、娴熟的技术、优质的服务水平，展现了公交女驾驶员的风采，成为城市道路上一道道亮丽的风景线。
