“阿姨，注意您的脚下，小心台阶”“请大家携带好随身物品，有序乘车”……活动中，青年志愿者们身披绶带，在站台指挥车辆有序进出站，积极引导市民排队、帮助乘客安全上下车，并向市民发放《市民满意度调查表》，征求市民意见与建议。

“我去火车站坐1路车可以到吧？”“可以的，一车直达。”面对乘客问询，志愿者耐心地做到有问必答，为乘客规划最快捷的乘车路线，必要时还使用便签纸为乘客书写换乘地点和路线，解决市民乘客们出行问题，以实际行动为乘客便捷出行提供保障。

此次志愿活动，青年志愿者们用热情、周到地服务践行了“乘客所需，公交所为”的服务理念，展现了新时代公交人的良好精神风貌。