驾驶员曹瑞国是新区公司一名普通党员，自2006年进入公司以来连续多年被公司评为“营收先进”和“四星级驾驶员”，2016年被交通运输局评为“优秀党员”。
曹瑞国说：工作中有两件事最让我开心，一件，是看到乘客满意而归；另一件就是严把营收关，不漏一元钱，为企业创收。在春秋季实行非季节票价时，经常能听到曹师傅：“您到哪啊？居乐园？不好意思，从东站到居乐园投币1块五，请您再投5毛。”的提示语，上下班高峰时间段，人流量大的时候，他会让乘客尽量往里走，前门上不来他让乘客刷卡从后门上，因此他这个营收先进就有了“卡王”的绰号。
抓好营收的同时，在提升服务质量上，他更有着自己的心得：营运中多使用服务用语，避免指手画脚的身体接触，虽然简单的几个字“请、您好、谢谢、对不起、再见”，却是他一直牢记于心保证服务质量的根本。他牢记使用“三五”服务工作法，做到“五不一要三文明”，有老年人上车的时候，他会口头提醒座位上的年轻人给老人让个座；有腿脚不便的老年人上车的时候，他更是下车去搀扶老年人上车；遇到赶车的乘客，曹瑞国总是停下车来等一等……小小的一个动作，换来的是无数声“谢谢”，如此便会少一起投诉，多一份感恩。曹瑞国如亲人一般温暖的服务，有热心市民向他送上一块字匾，上书“当代雷锋”四个苍劲有力的毛笔字。乘客们的认可，更让他坚定了将热情服务贯彻到底的信念。
每到逢年过节，他都会自费买来相应的装饰物、车厢海报和宣传画来装饰车厢。春节时，他在车厢挂满了小灯笼；国庆节，他准备了一百面国旗挂在车厢；今年母亲节，曹瑞国和一群志愿者自发组织了一次为“妈妈级”的女乘客们送康乃馨的活动；今年七一，为践行“两学一做”，庆祝建党95周年，曹瑞国又准备了95面党旗，95本党章，以及党徽、纪念章给乘客，并在车厢广播入党宣言、革命红歌。他说：“党在我心中，是一面鲜红的旗帜，如果奇迹有颜色，那一定是红色的。”
驾驶员工作看起来容易，干起来却很难，曹瑞国用行动证明了军人退伍不褪色，他的努力让我们了解到，看似枯燥的驾驶员岗位也可以如此丰富多彩！
刘佳 王琦（新区公司）