为全力推进全国文明城市创建，3月9日，市创建办明确要求：各单位要结合我市创建工作重点，同时开展创文明城市和创文明单位“双创”工作。
今年我市进入创建全国文明城市的第三个年头，也是最至关重要的一年，全市上下均高度重视，紧锣密鼓。同时，文明单位创建是检验各单位创建文明城市成效的试金石，也是衡量各单位执行力、战斗力的重要标尺。“双创”工作可谓高度统一、相辅相成。公交公司作为城市的窗口和创建必检单位，更是责无旁贷，使命光荣。根据市、局指示精神，公司上下积极行动，全力推进“双创”工作落在实处。
有限公司重新完善了创建工作领导小组，对公交行业所承担的创建任务进行了重新梳理和分解。同时，要求各单位建立健全创建组织机构，严格落实包挂制度，形成主要领导亲自推动，分管领导具体落实，班子成员协力配合，各部门各负其责、共同参与的领导体制和工作机制。要求公司上下严格做到“精准创建”，瞄准测评标准，提高创建效率，注重小的细节。通过召开动员会、座谈会、培训会等形式，让每位员工知晓创建工作的重要性，使员工对创建活动的知晓率达到100%，对24字社会主义核心价值观的知晓率达到100%。定期开展考核，制定检查和考核细则，从服务用语、规范报站、车容车貌、仪容仪表、应变能力等方面加大考核力度，对存在的短板及时整改，进一步提升员工的整体素质和服务技能，形成在工作岗位上比学赶帮超的浓厚氛围。
根据有限公司要求，各单位积极召开创建文明城市专题会议，组织开展“车场日”活动、卫生专项整治活动、服务质量提升活动，并加大综合检查力度，对照创建检查标准，对车场内和车厢中的卫生死角、安全标识、车容车貌、消防设施等进行全覆盖检查整改。新巴士公司加大文明城市创建宣传力度，重新制作宣传海报张贴在各个车场；京徐公司组织人员对车内设施细节进行整修、加固；顺通公司召开全体线路长会议，强化斑马线让行工作；新区公司、贾汪公司、新城公司全面整治车辆卫生，认真清理卫生死角，逐一排查车内安全部件；兆通公司积极开展“关注老年群体、预防客伤事故”活动；服务督导队员佩戴“文明引导员”袖章，有效开展文明引导，有序疏导乘客排队候车、依次上下车。公交员工万众一心，众志成城，确保打赢全国文明城市“收官战”。