85路公交车由宣武市场开往垞城矿，驾乘人员42名。他们每个人都有自己的服务心得，都有自己的工作方法，在市级工人先锋号创建工作中发挥着自己的力量，让整条线路充满温暖，充满向上的力量。
85路线经过矿区路况差，一趟车下来车就很脏了，党员祁保华把劳动当成一种乐趣，只要车辆停下来，他就会拿起刷子，把车身从前到后刷上一遍，再用抹布细细擦，轮胎更是一趟一擦，一天8个来回，他就要擦8遍轮胎。晚上在文化宫跑夜班，都晚上9点了，他还借着微弱的路灯，里里外外把车打扫干净。在他的带动下，85路线驾驶员由观望到比赛，都成了车辆保洁的好手。
驾驶员江军和售票员张婷婷是线路上的一对夫妻。妻子张婷婷大方热情，报站清晰，微笑服务，多次被评为四星级员工，受到乘客的多次表扬。她在报站语中加入核心价值观和徐州景点介绍，向乘客宣传文明乘车。丈夫江军也不甘落后，每趟都认真清理车辆卫生，他还爱琢磨车，研究车，油材料和小修费用是线路上最低的。2017年，江军被评为节能先进，张婷婷被评为服务标兵。
售票员王平看上去文文静静，一次她在按规定售票时，遭到乘客的不文明对待。乘客对她进行长时间辱骂，态度蛮横，语言粗俗。王平只说了一句“请您文明乘车。”忍着眼泪，继续做好自己的工作。车到终点站，她擦干泪水，又拿起拖把打扫卫生。她说：“乘客再无理，我们也不能无礼。”
在斑马线让行活动中，驾驶员张玉春编写了让行顺口溜:“打起竹板响连环，今天咱们来说安全！别的今天咱不唱，咱唱一唱、如何把那斑马线来礼让！这斑马线，是生命的线，是安全的线，经过时要提前让一让、慢一慢。最多也就十秒钟，你却得到了很多的鞠躬和点赞！你来听，我来唱，这安全要时刻记心上。在行车中，凡遇到马路上画的这道杠，我就送你三个字，让！让！让！”
“一花独放不是春，百花齐放春满园”。85路线的全体员工把集体当成自己的家，把车厢当成人生的舞台，像群星闪耀在车厢！
侯春燕/文邓海舟/图 （兆通公司）
