5月21日晚，徐州电视台《夜新闻》栏目一开始便报道了10路、55路、89路驾驶员热心帮助乘客的善行义举，引来市民的普遍赞誉。
5月7日，市民孔女士乘坐10路公交车，当车辆行驶过东方医院没多久，孔女士突然感到胸闷，喘不动气，晕倒在座位上。乘客见状，立即通知驾驶员，薛爱民立即停稳车辆上前查看，掐其人中，有的乘客拿出速效救心丸帮其服下，有的乘客与120保持通话，确定公交车所在的位置。不久，120急救车到达，薛爱民与救护人员一起将孔女士抬上救护车。经过及时救治，孔女士转危为安。
通过寻找，昨天孔女士终于见到了驾驶员薛爱民，并激动的握住他的手，不停地说着“谢谢！谢谢！”
5月19日中午，一位乘客在55路公交车上看到了暖心的一幕。
当时，55路公交车行驶至海云大厦站台停车后，一位六七十的老太从后门下车，这时，驾驶员从前门来到后门准备搀扶老人。看到老人行动缓慢，司机师傅将老人抱了下来，并将她带到自己的手推车旁，让老人抓好手推车的扶手，才放心回到驾驶座上。经核实，这位55路驾驶员名字叫张昆。
5月19日上午9：40分左右，89路驾驶员黄河驾车行驶至权台站时，上来一个小男孩儿，穿着蓝色衣服，背着书包，有七八岁的样子。上车后，驾驶员黄河说了几次：“小朋友，来买票。”小孩子走到前面，也不知道投币。黄河问他到哪儿去，他说话也不清楚，好象是说到涟水。黄河问他知道这是哪儿吗？到哪个站下？他都说不清楚。
黄河担心孩子迷了路，也不敢让孩子再下车。路上，他慢慢地和孩子聊天，又翻看了他的书本，想从中找到些线索，可也没问出头绪。于是，把他带到89路铜山汽车站，交到管理人员手中。
梁站长和高队长把孩子带到办公室，为了稳住小朋友的情绪，还给他买来牛奶和面包。在大家的安抚下，孩子慢慢记起了一个手机号码，根据小孩提供的电话号码，联系到孩子的姑妈。一个小时后小孩子的家人开车来到车站。当家人看到迷路的孩子后，心理非常激动，并拿出现金表示感谢，被大家婉言谢绝了。