7月25日中午，一位老年乘客专程来到新巴士公司淮西调度室送来表扬信，感谢1路1948号车驾驶员冯峰对她的热情照顾。原来7月23日下午，老人从徐州站乘坐开往淮西客运站的1路车，中途突降暴雨，老人没有带伞，心中焦急。冯峰主动安抚老人，并将自己的伞给老人使用。
“当时家中有事情，车外下着瓢泼大雨，我身体本来就不好，心都慌了，多亏了冯师傅帮忙。”老人来到调度室说道。在表扬信中，老人写到对于冯峰的善行，她非常感谢，拨打了热线电话，并祝福驾驶员平安健康。
今天老人冒着酷暑来到调度室将雨伞送还，并带来了西瓜，向冯峰表达谢意。
新巴士公司
韩莉
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