7月8日下午2:00左右，顺通公司接到一位乘客的求助电话，其称中午乘坐10路公交车时，不慎把随身携带的皮包落在了车上，包里有非常重要的证件以及1500块的现金，希望公司能帮忙寻找一下。
工作人员了解情况后，立即通过二级调度平台进行查找。此时，10路驾驶员王现春手里拿着一个黑色皮包，快步走向调度室，并说道：“刚才打扫卫生时，在座椅下捡到一个皮包，咱们检查一下看能否找到失主。”工作人员于蕾说：“刚才确实有乘客打来电话寻找钱包。”经检查，包内有1500块现金，以及合同、身份证，结婚证等一些重要的证件。于蕾当即联系失主张先生。
20分钟左右，张先生赶到调度室。核对休息后，于蕾将皮包还给了失主。张先生激动地说道：“没想到公交公司办事效率这么高，这才不到一个小时就帮我找到了皮包，真是太感谢了。我家是扬州的，包里的房证、土地证、结婚证还有合同都是下午要办手续用的，要是丢了，可就耽误大事了！”说完，张先生又拨打了12319热线，再次对10路驾驶员王现春以及车队工作人员进行了表扬。
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