春节长假七天，公司全力确保市民节日出行需要，以优质的服务迎接羊年的到来，161条公交线路七天运客量约400万人次。

根据提前制定的节日运营计划，公司通过一级、二级调度平台以及在金地商都、二院、四院、矿大、东站、高铁等客流密集点增设的客流观测点，科学调配各线路车辆，随时满足市民返乡探亲、出游购物出行的需要。

与去年春节长假相比，今年出行高峰呈递增态势，年三十客流最少，年初二的小雨对客流稍有影响，初三开始迎来返程高峰，初四至初六客流明显徒增。为避免滞留乘客，在徐州高铁站、徐州火车站、汽车南站、淮西客运站等客运枢纽，每天设专人实时监测客流，及时调配运力、增加班次。1路线从凌晨5点多第一班车开始就有管理人员在火车站维持乘车秩序。通往高铁站的10路线除增加班次外，还增加了3台双层大站快车及3台高峰加班车，疏散客流高峰，末班车也由22:20延长至了23：20，确保最后一位高铁乘客顺利返城。

节日期间，广大驾乘人员加班加点坚守岗位，做好节日优质服务，文明行车，好人好事层出不穷，受到乘客称赞，如年初五，一位年迈老太坐72路去四院，给住院老伴送7000余元的住院费和生活用品，由于行李太多，不小心将钱包落车上了，驾驶员刘明捡到及时归还……此外，服务督导队员和管理人员也坚守各大站台，疏导乘客，维持站台秩序，认真检查三品，提供导乘服务。努力为市民提供了一个祥和便捷的节日出行环境。

（俞牧言）

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