为积极倡导市民文明乘车，优化城市秩序，弘扬时代新风，营造安全、整洁、有序、文明的城市环境，12月11日，徐州公交新巴士公司组织志愿者们在淮西客运站开展“公交送温暖，服务走在前”排队日活动。
志愿者们分工有序，有的引导乘客排队乘车，维护站台秩序；有的劝阻乘客的不文明行为，遇到提拿大件行李的乘客，他们主动上前提供帮助，面对乘客的问询，他们耐心解答乘客的疑问。随后，志愿者们帮助驾驶员对车辆卫生进行了认真细致地打扫，为驾驶员们提供了更多的休停时间。
在乘客候车期间，志愿者们向乘客发放《乘客满意调查问卷》宣传页，号召市民文明出行。虽然天气寒冷，但大家丝毫没有放松要求，用实际行动为乘客营造了文明整洁的乘车环境，他们贴心的服务在寒冷的冬日为乘客送去了一丝温暖，赢得了来往市民的好评。
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