便民服务

活动现场，设立了便民服务驿站，驿站配备了饮用水，医药箱、乘车指南等物品，为乘客和环卫工人提供休息、避雨、茶水等温馨服务。活动期间，志愿者们身披红色绶带，手持乘车指南，为老年乘客讲解线路站点，宣传乘车安全知识，对乘客提问耐心解答，搀扶行动不便的乘客上车，并为等待的乘客及辛苦的环卫工人发放饮用水。路过的市民纷纷表示，驿站虽小，但是作用非常好，不仅为乘客带来了一丝清凉，更有效地宣传了公交形象，给周边的市民带来了便利。

下一步，城北巴士公司将持续做好便民服务站工作，常态化开展便民服务及排队日志愿服务活动，多渠道搭建与市民的沟通桥梁，以实际行动展示更加文明的城市公交形象。