近日，徐州公交顺通巴士公司收到了一封来自乘客手写的表扬信。

“我常乘公交207路车，发现有位叫孟帅的驾驶员，服务态度很好，我和其他乘客交流，他们也都夸小孟的服务态度好，我心里很感动......”手写信字里行间饱含真情，用最朴实无华的语言赞扬了顺通巴士公司207路驾驶员孟帅。

自2015年进入公交以来，孟帅始终怀着一颗对公交事业热爱、对广大乘客负责的心，爱岗敬业、文明驾车、热情服务，在平凡的驾驶岗位上做出了不平凡的成绩。孟帅常说，作为一名公交车驾驶员，要把一件工作，一项事情当作一种信仰，把公交岗位当成毕生的事业。

在日常工作中，为切实提高服务水平，孟帅每天上班都要提前1小时到达，出车前和收车后都要将车辆打扫干净，始终保持车厢整洁明亮，给乘客提供温馨的乘车环境。在做好日常工作的同时，他还注意引导乘客文明乘车，对于特殊乘客，总要帮一把、扶一把、嘱咐一句。

前不久，在徐州东站上来一位老年乘客，上车时孟帅很有礼貌地叮嘱：“上车慢一点，坐好再发车，不着急，注意脚下。”车辆行至美的时代城站时，一名乘客咨询多长时间一班车，孟帅耐心地回答乘客的问题，并将车内张贴的时刻表让乘客拍照保存，方便乘车。还有一次，一位迷路的老年乘客在站台上，询问去新四院怎么走，孟帅语气轻柔地说：“您上来，到哪里下怎么换乘，我带您去......”担心老人遗忘，他将换程返程信息写在纸上，交到老人手中。

就是这样负责任的工作态度，赢得了乘客的肯定。乘客一传十，十传百，大家都知道207路驾驶员中有位热心助人、服务优秀的小伙子。

提及有乘客给他写表扬信时，孟帅不好意思地说：“再见到这些乘客，我都觉得不好意思了，我实在没有做什么，只是做了一名公交驾驶员应该做的事情，真心对待每一位乘客。”

孟帅用真诚的心默默地在为公交事业的发展贡献着自己全部的力量。