为全面掌握线路的客流情况，进一步了解线路区域客流分布、乘客出行规律变化特点及相关出行需求，徐州公交新区巴士公司开展了为期5天的客流调研工作。

调查前期，公司营运科组织召开了营运分析及调研工作动员会，会上通过对移动支付数据的分析，发现当前乘坐公交车的人群已发生变化，公交车的作用已从主要担负市民通勤功能逐渐转化为一般出行辅助功能，从而传统的早晚高峰客流已发生变化，导致某些线路客流呈“倒挂状态”。因此，实地客流调研迫在眉睫。同时根据深入调度室向一线驾驶员了解客流特点、主要高峰及平峰时段的客流动态，确定了此次客流调研时段及调研站点。

调查期间，新区公司的平台调度和车队运管员采取驻站调研、随车调研、安防监控调研以及乘客问询等形式，深入二堡、国基逸境、西苑菜市、苹果汇邻湾等居民集中居住区，及医药中专、铜山中学大中专院校等客流密集区，实地记录线路车辆载客及上下车客流情况。

下一步，新区巴士公司将对调查数据进行电子化处理，制表、绘图，将各线路平峰客流与高峰客流进行对比，调整运营班次、时间，及时有效地进行作业计划的编排，发挥作业计划指导运营生产的作用，以达到提高公交运营服务效率，最大限度满足乘客安全、便捷、舒适的公交出行需求。