活动当天，公交志愿者们化身为公共文明引导员，有的在站台旁引导乘客排队上车，有的在车站巡视，有的为乘客提供导乘服务。“乘客您好，为了您的安全，请排队上车，请照看好身边的老人、小孩，谢谢合作。”志愿者们不间断地提示。活动现场，志愿者给乘客发放了乘车指南，为乘客提供出行指引，同时提醒乘客拿好物品，保持安全距离，倡导文明乘车；京徐巴士公司劳模王博、刘艳军和年轻驾驶员们为乘客们搬运行李，减轻他们的负担。

徐州公交集团将充分发挥公交作为城市文明传播的载体、城市文明形象的窗口作用，倡导广大市民乘客共同以自觉有序排队为实际行动，以秩序构建文明，用爱心营造和谐，倡导文明出行新风。