为更好地服务双节期间市民和游客公共交通出行，同时提升徐州夜间交通保障能力，徐州公交集团积极谋划，主动作为，在节前和节日期间开通夜班线路延时接驳服务。同时为全力保障夜间高铁抵徐乘客运输，徐州公交推出24小时“兜底”接驳服务，精准对接徐州站、徐州东站客流信息，竭力做好抵徐乘客运输保障工作。

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公交集团各单位结合今年中秋恰逢国庆的特点，提前对客流分布、走向、高峰时段等情况进行充分地分析研判，制定科学合理的运营方案，采取每日召开调度办公会、现场指挥调度、灵活科学调度、智能平台调度等措施，全力保障乘客走好走了，做到人人有车坐、站台不滞客。双节期间，集团领导班子带队分别对各运营公司、修理车间、车辆安全消防设施等进行安全隐患综合检查，各单位加强车辆维修机务管理，对进厂车辆技术状况进行细致检查，保证车辆维修质量，禁止带病车辆上线运营，确保节假日期间公交生产运营安全稳定，满足市民游客出行需求。

据统计，9月27日凌晨6:00至10月4日凌晨6:00，公交集团共运送乘客280余万人次，其中徐州东站、徐州站两站接驳中转乘客超30万人次。徐州东站3路、10路、70路、72 路等以及徐州站1路、11路、11路附、25路、50路等公交线路进行延时接驳服务，10路夜推出兜底接驳服务，徐州公交人在人山人海有序运送旅客时的坚定，通宵安全护送每一位到徐乘客的信念，无不在诠释着公交速度、公交力量和公交的为民情怀。

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公交集团各单位持续开展“为民服务当示范”及“两保一强”专项行动，在徐州站、徐州东站等客流量较大的公交站点及公交枢纽站设立了公交服务咨询台，同时配备了纯净水、医药箱、旅游攻略、旅游导览图等物品和宣传材料。“您好，欢迎乘坐徐州公交”“您好，您要乘车的站点在……”，在徐州东站公交智能电子站牌前，志愿者们身披红色绶带，佩戴文明引导员袖章，正积极向来往市民、候车乘客宣传智能站牌点击查询功能，教乘客如何查询公共交通换乘、站点周边的旅游、文化、美食、天气等信息。在做好智能站牌宣传引导及解释工作的同时，为乘客提供了更加全面和便捷的服务体验。

假期外地游客较多，志愿者们热情为他们介绍“徐州公交”APP查询功能，及徐州各大景点和乘车路线。认真做好乘客关于路线和景点的咨询、扶老携幼、维持站台秩序、有序地指挥车辆进站等多样化服务，方便乘客出行，树立了徐州公交良好的形象。公交爱心志愿服务队在徐州站开展特色志愿服务活动，走进公交车厢，为市民以及外地游客，送上徐州特产“八大样”，贴心地为乘客们制作了拍照打卡框，与乘客进行现场互动，浓厚的节日氛围帮助乘客消除路途上的疲惫。他们细致服务，耐心倾听，用行动温暖乘客的出行路。一名外地游客享受到志愿者们热情的服务说：“一出站就有志愿者帮忙提行李，对老年人也特别关照，给徐州公交点个赞！”

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中秋、国庆节假日期间是出行高峰期，为方便市民乘客假期出游，助力我市旅游经济高质量发展，徐州公交集团以乘客需求为导向，积极谋划，在常规公交线路的基础上，推出“五园三区两主题”旅游专线，线路涵盖方特乐园、徐州乐园、园博园、欧乐堡海洋世界、九顶山动物园“五园”，云龙湖风景区、吕梁风景区、督公湖风景区“三大景区”，1314环湖爱情打卡、领略两汉历史文化风采“两大主题”，以及城下城遗址博物馆到龟山汉墓的“鼓楼区文旅专线”“宝莲寺专线”“奥特莱斯购物定制专线”等，串联起徐州名胜景区、繁华商圈、喧闹夜市以及节日期间大型活动场所，让广大市民游客朋友们坐着公交游徐州景点，品两汉文化，逛徐州商区，尝徐州美食，开启“美景+美食+文化+消费+游园”之旅，品味“魅力徐州”。

徐州公交集团将继续强化责任担当，以充足的运力、优质的服务、有力的措施切实做好市民“双节”期间的出行服务保障工作，为市民提供安全、舒适、便捷的公交服务。

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