10月20日下午，公司举办2016年第四期“暖心服务”座谈会。来自营运一线的21名优秀驾乘人员、各营运公司书记、服务主管参加了会议。
今年以来，全公司深入开展文明城市创建工作，各单位积极参与，强化员工培训、加大检查力度、制作公益广告，营造浓厚的创建氛围，服务质量也不断提升，与去年同期相比，今年驾乘人员暖心服务受到媒体表扬、乘客来信来电表扬的数量大大增加。为进一步培树典型，弘扬企业正能量，扎实做好创建工作，也为大家提供一个交流切磋的平台，10月20日公司举办了第四期“暖心服务”座谈会。
会上21名优秀驾乘人员依次进行了交流发言，畅谈自己服务工作中的亲身经历、优秀事迹、服务举措和心得感悟，并对下一步服务工作提出一些好的意见、建议。如：1路驾驶员鹿彬：始终坚持微笑服务；64路刘艳军：礼貌待客，多用文明用语；11路附线驾驶员张卫东，将乘客视为自己的朋友；25路乘务员李静：准备糖果、零食给车上的小朋友；81路邓春艳竭尽全力帮助有困难的乘客。他们用细微的举动感染带动身边的员工，将“好人能量”不断传递。
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