（兆通公司侯春燕）
徐州市开往惠民小区的14路公交车队，有一位明星驾驶员，好多乘客都为他点赞，都夸他对乘客热心，对老年人关照，服务真好！他就是14路8217号车驾驶员韩杰。韩师傅每天与方向盘打交道，却和字画结下了不解之缘。这些字画的背后，是一个个充满真情的服务故事。
去年春节，韩杰清扫车厢时，捡到一把钥匙。一把小小的钥匙，很多时候会被随手丢掉。可韩杰却想：丢了钥匙，就开不了锁，丢的人肯定很着急。他把钥匙收起来，第二天又交到车队，告诉队长一定要保管好。丢了钥匙的李师傅抱着试试看的心情找到14路车队，看到自己的钥匙，激动得说不出话来。原来这是他的保险箱钥匙，里面放着重要的期货票据、字画古董等，丢了特别麻烦，会耽误很多事。李师傅说：“钥匙虽小，可驾驶员能够细心保管，急乘客所急，太感谢了！”李师傅专门写了一幅字送给韩师傅，上面写着：“上善若水——赠拾金不昧的徐州好人韩师傅”。
2月的一天清早，乘客薛师傅带着三幅字画来到食品城车站，专门感谢韩杰对他的照顾。薛师傅七十多岁了，经常乘坐14路去老年大学上课。他对我们讲：“因为我腿脚不好走得慢，小韩会在站台等我，上车的时候会扶我一下，车内人多的时候，还会帮我找座位。我们老年人乘车虽然是免费的，可小韩的服务从来不打折扣。要不是小韩和他的同事们那么热情，照顾得好，我也不能够坚持坐车去上课。”他把在老年大学学习的字画，专门拿来送给韩杰。“慈爱仁寿、天赐百福”，是他对韩杰深深地感谢和最真心的祝福。
冯先生六十多岁了，在古玩城做字画生意。一天，他提着很重一捆字画坐车。车到中国人寿北站台，韩杰帮着把字画提到车上。冯先生坐下后，就觉得这个驾驶员不一样。他的车干净整洁，车内张贴着许多敬老标语，还有孝心小故事；每每到站，他会用普通话报站名，报转乘；他会和乘客打招呼，像是家人一样热情；有位老人行动不便，他还帮着把老人抱上车来安顿好。冯先生看在眼里，记在心里，临下车时对韩杰说了一句话：我要送你一幅字，表扬你的服务。事情过去一个多月了，韩杰也忘了这件事。3月24日，冯先生在站台上等了一个多小时，专门等到韩杰的车，亲手送给韩杰一幅字：善待今天的老人就是善待明天的自己。
人常说：赠人玫瑰，手留余香。韩杰用他的真诚服务，换来乘客的认可和满意。墨香阵阵，让公交车厢变得文明高雅，让司乘关系显得和谐友善。