我是一名常年乘坐64路车的乘客，在这我要表扬64路工号为5460的刘艳军师傅。

我经常乘坐64路车上下班，每天早上都是在匆忙中度过。以往上车时总是看到驾驶员一边注意着刷卡情况，一边不停地播放语音提示，车厢充满着紧张的气氛。然而近几个月在乘坐64路时我遇到了一位可爱的刘师傅。踏上他的车，首先迎来的是刘师傅的笑容以及一句“早上好”的问候。一句简单的问候，一张灿烂的笑脸，顿时使人心里像阳光照射进来一般温暖舒适，乘客们也都面带笑容给予回应。

有时遇到老弱病残孕的乘客，刘师傅就会主动提示请给他们让座；老年人行动比较缓慢，他总是耐心、关切的提示上下车时注意安全；当遇到不熟悉路况的乘客，他也会耐心地向他们指引要去的目的地，提示他们在哪里下车，转乘几路车可以到达等。

喜欢乘坐刘师傅的车还有一个重要的原因就是安全平稳，几乎没有急刹车现象。现在路况复杂，尤其在上下班高峰期间路堵十分严重，有时一个急刹车，车内的人会被晃的前仰后合、晕头转向。然而刘师傅操作娴熟，车辆起步平稳，总会尽量避免猛起、猛停的问题，乘坐时非常踏实、舒适。

刘师傅以诚待客，细节显真情，像这样的工作态度和服务水平理应受到乘客们的表扬和赞同，是每个人学习的榜样！

                                      乘客李女士

2014年5月19日