为做好省运会及“十一”黄金周期间公交运营、文明服务， 8月23日起至10月31日，公司在全体员工中开展了“迎十一、保省运会”优质服务月活动。

活动分三个阶段进行，8月23日至8月31日为宣传发动阶段，9月1日至9月30日为全面实施阶段。10月1日至10月31日为考评提高阶段。

活动主要内容包括：一、强化反恐防暴，打造平安公交。要求严格落实“一岗双责”制度。全体员工提高反恐防暴、应急逃生意识，遇到乘客携带液体、油桶等可疑物品上车时要及时进行阻止，严格执行危险品上车管理规定，确保公共安全。同时，维持员工队伍稳定，加强前后方安全检查，排除隐患。二、强化安全运营，做好省运会保障。省运会期间，服从省运会组委会对车辆的组织调派，领取车辆通行证，严格按照通行证标注的有效使用时间和适用区域行驶。加强车辆保养和检查，不合格车辆不允许上线运营。同时还要选派责任心强、技能优良、安全素质、政治素质过硬的驾驶员经培训后上岗。运营中做到：驾驶文明，安全行车，文明礼让，杜绝因不规范操作造成的摔伤、颠伤、夹伤。切实做到“十不”行车规范（不争道抢行，不闯红灯，不站外停靠，不越站甩客，不开车打手机，不乱鸣气喇叭，不无序进站，不占道停车，不粗言恶语，不急起急刹），想乘客所想，为乘客提供方便，努力营造文明和谐的乘车氛围。此外，还要建立完善的智能调度管理系统，实时、合理调度线路运行车辆，及时调整发车密度，提高准班、准点运行率。三、进一步提升公交服务质量，特别整治“跑来等”。深入贯彻《徐州市城市公交行业服务规范》，针对少数员工服务意识淡漠，服务不规范，乘客意见较大的跑来“不”等现象，加大整治力度，要求驾驶员在运营中要做到注意观察，对跑来的乘客要尽可能提供方便，切实做到乘客跑来“必须等”。活动中，还要进一步整治车容车貌，坚持“一趟一清扫”，做到车内物品、保洁工具摆放整齐，车身外围无破损，服务设施齐全完好，标示齐全有效。公交首末站、停车场要做到环境整洁，卫生状况良好。强化车场管理，做到车辆摆放整齐，环境整洁规范，井然有序。