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【品质公交】巾帼女杰遍地花,公交岗位倾情开——女职工风采美丽绽放(一)

作者:俞牧言 来源: 日期:2022/3/10 10:23:12 人气:2 加入收藏 评论:0 标签:

春风有意常拂面,巾帼花开别样红。徐州公交集团全体女职工发扬自尊、自信、自立、自强精神,积极投身于集团高质量发展,在集团浓墨重彩的改革发展中勇挑重担,在各自的工作岗位上创造出闪光业绩。

让我们一起来看看先进女职工代表的风采吧!

90后68路驾驶员卢潇

卢潇,徐州公交新巴士公司68路1864号车驾驶员,2020年初进入公交集团,2021年1月正式成为一名合格的公交车驾驶员,做为90后,她任劳任怨、工作认真的性格,感染着身边每一位同事。

卢潇是一个充满“童心”的文艺女青年,正式上班的第一天,她就开始了自己的车厢打造计划,购买“哆啦A梦”玩偶和贴画,利用业余时间装扮车厢。她说:“动漫代表着年轻、童趣,将动漫玩偶带入公交车内可以改变公交车单调、沉闷的乘车环境,增添一点活力。”卢潇希望通过她的小小举动,能够给乘客带来更多的快乐,扫去一天的疲惫。温馨整洁的车厢既能提升驾驶员的工作环境,也有利于增进乘客们的乘车体验。

有一次,卢潇驾驶着1864号末班车跑回终点站,当乘客都下完车后,她看到一个身影一直在车场内徘徊,便主动上前询问,乘客着急地说道:“我是来徐州出差的,想去云龙湖看看,一不小心可能坐过站了,也不认识路,现在手机也快没有电了,这该怎么回去?”看到万分焦急的乘客,卢潇二话没说当即表示自己开车送这位外地乘客回住处,一路上,卢潇热情地向外地乘客介绍着徐州的地标建筑、美食文化等,并把乘客安全的送至了目的地。一个月后,乘客送来了锦旗对卢潇表示感谢。

柴华(新巴士公司)

81路售票员李艳艳

李艳艳,兆通公司81路乘务员。从事售票工作至今已有10年。十年来,她辛苦的付出得到了很多收获,2016年、2017年被公交集团评为“营收先进”,同年在“创文明城市、树行业新风”活动中被徐州市文明办、徐州市交通运输局评为“文明服务标兵”;2018年--2020年连续三年被公交集团评为“服务标兵”,2019年被徐州平安志愿者联合会评为“优秀平安志愿者”, 2021年被市交通控股集团评为“先进工作者”。这些荣誉是她热爱公交、奉献公交所结出的硕果,是广大乘客对她工作的肯定和认可。

由于81路线路比较特殊,老人、抱小孩的乘客较多,李艳艳每当遇到这些老年人,总是搀上扶下,为他们找座位,热情服务。偶尔一些老年乘客无钱购票时, 李艳艳也总是笑笑说:“没关系,这张票我替您买吧。”随着城市发展,线路上有些站名进行了更改,为了使乘客不坐过站,不下错车,李艳艳在报站时,都会将原站名和现站名同时报出,极大地方便了广大乘客,一些乘客下车后总是主动向她招手致意,表示感谢。

2018年,81路线更新纯电车辆,李艳艳为自己制定了更高的目标,工作中,她严格按照“三个一”(即:一流的员工、一流的服务、一流的信誉)的标准,为乘客提供特色服务。踏进李艳艳所在的8304车厢,悦耳的报站、宣传,亲切的笑容伴随着无微不至的服务,给乘客家一般的温馨,她的优质服务也给乘客留下了美好的印象。

钟艳、孙靖(兆通公司)

本文网址:/html/jsyd/1693.html
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