8月20日，一位来自北京的乘客乘坐19路公交车，下车时不慎将背包遗落在公交车上。乘客焦急万分，抱着试试看的心态，拨打了新区公司值班电话。公司管理人员立即与车队联系，平台调度员通过乘客提供的信息进行查询，很快锁定了车辆并通知驾驶员寇洪涛帮忙寻找，在后排座椅上寇洪涛发现了背包，及时交到车队。
由于该乘客准备乘车回北京，无法来取背包，公司管理人员通过乘客提供的地址将背包邮寄到北京，乘客非常感动，特意寄来一面锦旗表示感谢。
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8月20日，一位来自北京的乘客乘坐19路公交车，下车时不慎将背包遗落在公交车上。乘客焦急万分，抱着试试看的心态，拨打了新区公司值班电话。公司管理人员立即与车队联系，平台调度员通过乘客提供的信息进行查询，很快锁定了车辆并通知驾驶员寇洪涛帮忙寻找，在后排座椅上寇洪涛发现了背包，及时交到车队。
由于该乘客准备乘车回北京，无法来取背包，公司管理人员通过乘客提供的地址将背包邮寄到北京，乘客非常感动，特意寄来一面锦旗表示感谢。