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【节日我在岗】为民服务保出行 坚守岗位显担当

作者:俞牧言 来源: 日期:2023/10/6 15:32:27 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

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公交车的“续航人”


在夜幕低垂、灯火阑珊的夜晚,有这样一群公交人,他们默默坚守岗位,与车辆为“伍”、与星辰为“伴”,为乘客出行保驾护航。

随着一辆辆公交车陆续返回车场,兆通客运公司程师傅的工作就开始忙碌起来,身穿荧光马甲的他手持电筒站在车场入口处,有序地引导车辆安全停放,简短的交流过后,车场恢复了宁静。凌晨12:00点钟,“全副武装”的他,开始给第一批停在充电桩旁的车辆进行充电。他右手握住充电枪,手指按住充电枪卡簧,从充电桩体端直拔下充电枪,将充电枪端直插入车辆充电接口,听到“啪嗒”一声,再转身观察充电桩液晶显示屏,确认显示信息正常后,再进行充电车辆登记。“充电桩的电压比民用的电压高很多,充电时要严格按照充电程序进行,容不得半点马虎;在充分保证线路运营的情况下,我们采取避峰就谷的充电措施是为了降低了充电成本,同时也能为企业节约成本”,程师傅笑着说。十月的夜凉如水,依然可见他额角的汗珠。清晨,驾驶员也陆续到岗发车,真正的“舵手”接过接力棒。(文:丁楠  图:程萍)

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假期志愿服务不停歇


增强市民乘车自觉排队、自觉礼让的文明意识,同时传播无私奉献的互助精神,10月2日上午,徐州公交雷驰平安志愿者开展文明排队和献血活动。


在徐州高铁东站西广场,志愿者身披绶带,手举“我排队、我礼让、我快乐”宣传牌,在站台前引导乘客有序排队乘车。现场对乘客进行帮扶:帮助乘客查询车辆到站信息,解答乘客咨询疑问,向站台乘客发放公交乘车指南、文明城市宣传手册,帮助行动不便的老年乘客上下车。遇到外地的旅客,还充当起“导游”向他们介绍徐州的风土人情、历史文化及特色美食。


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由于中秋、国庆双节同庆,加之徐州成为热门旅游城市,徐州高铁东站客流量较大。志愿者在现场维持乘客上下车秩序;帮助乘客将较重的行李搬上车;现场邀请乘客填写公交满意度调查表,积极获取大家的意见和建议,以便更好地提升服务。本次活动发放文明城市宣传手册30份,回收满意度调查表15张。


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活动后,志愿者到云龙万达献血屋,用无偿献血回报社会。此次共有10名志愿者参与献血,共计献血3600毫升。


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志愿服务和无偿献血活动温暖而细腻,用实际行动传播了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,更好地营造了文明礼让、无私奉献的社会氛围。(文/张静 彭雨婷

真情服务获外地乘客点赞


5路驾驶员张倩,在进入姚庄街坊中心站台时,观察到站台上有位拿着行李的乘客在左顾右盼,脸上带着焦急与迷茫,张倩当即拉起手刹,走下车厢说道:“你好师傅,请问您需要帮助吗?”这位乘客看到张倩的工作服后眉头立刻舒展了起来:“你好师傅,请问这个地方怎么去,我刚到徐州,乘错车了。”张倩看完对方提供的位置信息,耐心地说道:“您可以坐5路再转乘,您先跟我到终点站吧,在那里方便乘车。”到终点站后,张倩把乘客送上了5路公交车,并交代驾驶员在到达转乘站时提醒乘客下车转乘。外地乘客非常感动地表示道:“一直听说徐州的公交服务首屈一指,今天终于感受到了。”

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像这样平凡又暖心的小事,在这假日期间、十米车厢内、在城市的各个角落还在不断上演。他们也许默默无闻,却悄悄地用自己的真情与奉献,温暖着每一位乘客的心,也温暖着这座城。(文:李超然  图:王博)


干净整洁车厢迎接八方来客

李滨是徐州公交生物工程学院停车场的一名保洁员,他用自己的勤奋付出,成为大家心中的“保洁之星”。每天清晨,李滨早早来到工作岗位,为一天的工作做准备。他打扫干净车场及周边卫生,整理好工具箱,等待车辆的到来。每当车辆进入停车场,李滨都迅速对车辆内外卫生进行全面的清洁,确保每一辆车保持“五净一亮”。他说:“我的工作虽然不起眼,但能够为乘客提供整洁温馨的乘车环境,我深感自豪。”同事们对他的工作成绩都非常认可,常常称赞他是“保洁之星”,在工作中树立了榜样。(文/图:吴海艳)


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THE  END

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编      辑:景博秋

审      核:俞牧言

高燕芳

总      编:窦同银


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